13 Comunicarea
defensivă (Perspectiva conştientă asupradefensei. Perspectiva inconştientă
asupra defensei. Mecanisme de apărare).
14 Comunicarea
defensivă Mecanisme de apărare
15 Comunicarea
proiectivă
16 Conceptul de
proiectie. Cultură şi proiectie.
17 Comunicarea
simbolică.
18 Comunicarea
nonviolentă .Nevoie, frustrare, violentă..
19 Compasiunea de
sine şi de celălalt. Priza cu sine însuşi - vulnerabilizarea.
20 Exprimarea de sine nonviolentă.
21 Observatie şi
judecată.
22 Comunicarea
persuasivă.
23 Comunicarea
interpersonală. Stiluri de comunicare.
24 Comunicarea
interpersonală. Stiluri de comunicare.
25
Comunicarea interpersonală. Modalităţi de comunicare
26 Comunicarea
verbală. Ascultarea activă.
27 Persuasiune
şi putere.
28 Factori
ai persuasiunii.
29 Comunicarea
eficientă
30 Atitudini
ineficiente in procesul de comunicare .
58 Comunicarea cu
categoriile sociale defavorizate
60 Culturainterioara si stilul de comunicare